Frakt & Returer

FRAKT & LEVERANS

Norden & Skandinavien:

Beställningar som görs inom Norden och Skandinaviska skickas från Shelfless.se och levereras via olika logistikpartners, inklusive Bring, PostNord och andra lokala leveranstjänster.

Förväntad leverans är inom 5-7 arbetsdagar via Shelfless.

Europeiska unionen:

För kunder i EU skickas beställningar från Amazon Italien och levereras av pålitliga logistikpartner som Poste Italiane, La Poste, Correos och lokala leveranstjänster.

Förväntad leverans är inom 5-7 arbetsdagar via Amazon.

Storbritannien:

Beställningar till Storbritannien skickas från Amazon UK och levereras med hjälp av logistikpartner som Royal Mail, DPD, Parcelforce och andra lokala tjänster.

Förväntad leverans är inom 5-7 arbetsdagar via Amazon.

Andra länder:

För kunder utanför de listade regionerna, vänligen kontakta BIORESTORE AB via e-post på hello@biorestore.com med ämnesraden "Sändningsland" för att utforska fraktalternativ.

FRAKT OCH LEVERANS FÖRSENINGAR

Vi strävar efter att leverera alla beställningar i tid, men förseningar kan ibland uppstå på grund av oförutsedda omständigheter. Om din beställning inte har kommit fram inom de tidsramar som anges ovan, vänligen kontakta oss på hello@bio-restore.com inklusive "Leveransfördröjning" i ämnesraden, så kommer vårt team att arbeta snabbt för att lösa problemet.

Topptider:

Observera att förseningar är mer sannolika under perioder med hög efterfrågan som Black Friday, jul eller reasäsonger.

LEVERANSFÖRSÖJNING OCH AVBOKNING AV BESTÄLLNINGAR

Medan BIORESTORE AB strävar efter att uppfylla dina leveransförväntningar förstår vi att förseningar kan vara frustrerande. Om din beställning är försenad till den punkt där du inte längre vill ta emot din beställning, är du ansvarig för att avbryta beställningen.

• En begäran om avbokning är inte giltig förrän du får bekräftelse från BIORESTORE AB via e-post.
• Om beställningen redan har skickats måste du acceptera leverans innan du påbörjar en retur.

SULLER OCH SKULLER

På BIORESTORE AB strävar vi efter att göra din shoppingupplevelse sömlös. Däremot kan tullar och avgifter tillkomma beroende på din region:

• Danmark & ​​Finland (exklusive Åland): Ingen tull eller moms tillkommer.
• Storbritannien, Island, Norge: Moms och tullar tillkommer eftersom dessa regioner inte är en del av EU.
• Särskilda fall inom EU: Vissa territorier inom EU:s medlemsländer är föremål för tull trots att de är en del av EU:
• Finland: Åland
• Spanien: Kanarieöarna, Ceuta, Melilla
• Italien: Campione d'Italia, Livigno, Luganosjöns italienska vatten
• Grekland: Athos
• Frankrike: Utomeuropeiska departement (t.ex. Guadeloupe, Réunion) och territorier (t.ex. Nya Kaledonien, Franska Polynesien)
• Tyskland: Helgoland, Büsingen

Kontakta din fraktleverantör för specifik information om din region.

RETURPOLICY

BIORESTORE AB erbjuder 30 dagars returrätt från det datum du tar emot din beställning.

Berättigande för returer:

• Föremålen måste vara i originalskick - oöppnad, oanvänd och lämplig för återförsäljning.
• Öppnade eller skadade produkter är inte berättigade till återbetalning.

Initiera en retur:

För att starta en retur, maila hello@bio-restore.com med ämnesraden "Beställningsnummer & retur". Inkludera köpbevis (kvitto eller faktura).

När din returförfrågan har godkänts kommer vi att tillhandahålla en returfraktetikett och detaljerade instruktioner för att skicka tillbaka din vara. Varor som returneras utan föregående godkännande kommer inte att accepteras.

Skadade föremål:

Inspektera din beställning vid mottagandet. Om din vara kommer fram skadad eller felaktig, kontakta oss omedelbart för hjälp.

EUROPEISKA UNIONEN 14-DAGARS AVKYLNINGSPERIOD

Om din beställning skickas inom EU har du laglig rätt att annullera eller returnera din beställning inom 14 dagar, utan att ange någon anledning.

Villkor:

• Varor måste returneras i originalskick och förpackning.
• Ett kvitto eller inköpsbevis krävs.

ÅTERBETALNINGAR

När vi har tagit emot och inspekterat din returnerade vara kommer vi att meddela dig om godkännande. Godkända återbetalningar kommer att behandlas inom 10 arbetsdagar och krediteras till din ursprungliga betalningsmetod.

Förseningar för återbetalning:

Om du inte har fått din återbetalning efter 15 arbetsdagar efter godkännande, vänligen kontakta oss på hello@bio-restore.com med ämnesraden "Återbetalningsfördröjning" för ytterligare hjälp.

För alla andra förfrågningar eller frågor relaterade till frakt och returer, vänligen kontakta BIORESTORE via e-post på hello@bio-restore.com med ämnesraden ''Annan förfrågan frakt och returer''