Vanliga frågor

På BIORESTORE erbjuder vi säkra och krypterade transaktioner för alla dina beställningar. Du kan välja mellan följande betalningsmetoder:

• Kreditkort: VISA, Maestro, MasterCard, AMEX, UnionPay.
• Klarna: Flexibla betalningsalternativ för din bekvämlighet.

Vår frakt är för närvarande tillgänglig i EU, Storbritannien, Australien och Kanada.

För att avbryta din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Du når oss via hello@bio-restore.com eller via vår hemsidas kontaktformulär. Om din beställning inte har behandlats eller skickats hjälper vi gärna till med avbeställningen. När det väl har skickats är det kanske inte möjligt att avboka, men du kan se vår returpolicy för ytterligare alternativ.

BIORESTORE har 30 dagars returrätt från det datum du tar emot din beställning. För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som när du fick den: oöppnad, oanvänd och i återförsäljningsbart skick.

OBS: Om ditt köp öppnas efter leverans kommer vi inte att kunna erbjuda återbetalning. För ytterligare frågor angående returer, kontakta oss gärna på:
hello@bio-restore.com.

Nej, du bör lägga till BIORESTORE Cotton direkt i trumman på din tvättmaskin tillsammans med kläderna som ska restaureras. Detta säkerställer att produkten inte blandas med rester från ditt vanliga tvättmedel som kan finnas i tvättmedelsfacket, vilket skulle hindra BIORESTORE Cotton från att fungera på ett optimalt sätt.

En låda BIORESTORE Cotton är designad för att återställa 4 kg kläder eller textilier, vilket motsvarar 20 klädesplagg (med tanke på den ungefärliga vikten på 200 g per klädesplagg). Om du är osäker är det bäst att väga dina plagg innan du använder BIORESTORE.

Nej, att blanda BIORESTORE Cotton med andra tvättmedel kommer att förhindra att de aktiva enzymerna i BIORESTORE Cotton aktiveras, vilket innebär att den återställande behandlingen inte kommer att fungera effektivt.

Ja, BIORESTORE Cotton är säker att använda och har blivit noggrant testad och godkänd av det globalt välkända standardtestlaboratoriet, INTERTEK. Den uppfyller både REACH (EU) och EPA TSCA & California Prop 65 (US) säkerhetsstandarder, vilket säkerställer efterlevnad av strikta säkerhetsföreskrifter.

BIORESTORE Odor Defense är en tvättre-tergent designad för att neutralisera och ta bort svettlukter från kläder inklusive aktivt slitage. Den använder sig av en självförnyande Si-QAC™ luktbarriärteknologi som härrör från kokosnöt som en aktiv ingrediens som bildar en skyddande barriär på textilier, attraherar och dödar luktframkallande bakterier, som sedan avlägsnas under tvättprocessen.

En behandling av BIORESTORE Odor Defense kan effektivt neutralisera lukter för flera tvättar och träningspass, vilket gör att du kan bära dina aktiva kläder oftare utan behov av konstant tvätt.

Ja, BIORESTORE Odor Defense är formulerad med minimala och nödvändiga ingredienser, vilket gör det säkert för både din familj och miljön. Den uppfyller strikta säkerhetsstandarder som fastställts av REACH (EU)-föreskrifter, vilket garanterar dess säkerhet vid användning.

Nej, det rekommenderas inte att blanda BIORESTORE Odor Defense med andra tvättmedel i samma tvätt. Om du gör det kan det förhindra att BIORESTORE Odor Defense aktiveras korrekt, vilket hindrar dess effektivitet när det gäller att ta bort lukt.

BIORESTORE Textile Conditioner är en Laundry Re-Tergent™-behandling som använder en avancerad Fibre Matrix-teknologi för att skonsamt berika och mjuka upp kläder, förbättra färgens liv och glans, hjälpa till att återhämta sig skrynkligt för en enkel strykfinish och hållbarhet för tvätt och pilling, samtidigt som den tillför fördelarna med vattenuppsugningsförmåga till 20-tyger.

Nej, blandning med andra tvättmedel kommer att förhindra de aktiva fördelarna med BIORESTORE Textile Conditioner eftersom de motverkar Fiber Matrix Technology som är en del av BIORESTORE Textile Conditioner tvättbehandling.

Ja, BIORESTORE Textile Conditioner är säker att använda och har testats och godkänts noggrant. BIORESTORE Textile Conditioner uppfyller både REACH (EU) och bluesign-standarder, vilket säkerställer överensstämmelse med strikta säkerhetsföreskrifter.

Ja, BIORESTORE Textile Conditioner är säker för de flesta klädtyper och hemtextilier. Det är dock alltid tillrådligt att kontrollera skötseletiketterna på dina plagg för specifika instruktioner för att säkerställa kompatibilitet.

Mjukheten som ges av BIORESTORE Textile Conditioner kan hålla i upp till 20 tvättar, vilket gör att du kan behålla den lyxiga känslan och fördelarna som dina textilier ger.

BIORESTORE Super White är en icke-blekande tvättbehandling speciellt designad för att ljusa upp vita kläder genom att ta bort svettfläckar och gulfärgning tillsammans med allmän smutsighet.

För att tvätta bör BIORESTORE Super White läggas till tvättmaskinens trumman tillsammans med kläderna som ska återställas och tvättas i ett program med en temperatur på 40°C / 104°F i minst 2 timmar (EU-tvättinställningar) eller ett kraftigt tvättprogram (US Wash Settings). Efter tvätt kan kläderna torktumlas eller lintorkas.

Ja, BIORESTORE Super White är lämplig för de flesta textilier, inklusive bomull, ull och syntet. Dess icke-blekmedelsformel säkerställer att den kan användas på olika tyger utan att orsaka skada eller missfärgning.

Den ljusande effekten av BIORESTORE Super White kan avsevärt förbättra utseendet på dina vita plagg efter bara en tvätt.

BIORESTORE Water Seal är en miljövänlig tvättbehandling som applicerar ett vattenavvisande barriärskikt på textilier. BIORSTORE Water Seal kan användas för att förnya vattenavstötningsförmågan hos ytterkläder som har förlorat sin funktionalitet över tid genom aktiv användning. Denna tvätt Re-TergentTM Treatment ger långvarigt skydd för upp till 10 tvättar och förbättrar klädernas funktionalitet, samtidigt som tygets mjukhet och handkänsla bibehålls.

BIORESTORE Water Seal appliceras på kläder via en tvätt- och torkprocess, som applicerar och fixerar ett osynligt barriärskikt på klädestextilierna.

För att använda BIORESTORE Water Seal, följ instruktionerna som beskrivs nedan:

• Välj lämpliga plagg och separera färger
• Använd 1 x A-påse (100 ml) och 1 x B-påse (30 ml) per 1,7 kg plagg
• Lägg till BIORESTORE direkt i huvuddoseringslådan
• Tvätta i 40°C / 104°F i minst 60 minuter. Torktumla varm för att täta den vattenavvisande beläggningen

Ja, BIORESTORE Water Seal är designad för att vara säker för en mängd olika textilier, särskilt de som används i utomhuskläder som jackor och regnkläder. Den återställer effektivt vattenavstötande utan att kompromissa med tygets känsla eller komfort, samtidigt som den förbättrar dess tekniska prestanda.

BIORESTORE Water Seal är PFAS-fri och tillverkad av 53 % biobaserade ingredienser som härrör från jordbruksavfall och RSPO palmolja. Denna hållbara formulering säkerställer att den är säker för både din garderob och miljön samtidigt som den ger effektiva vattentäta egenskaper.