Privacybeleid
Last updated: [ January 30th, 2025]
Ons Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 30 januari 2025.
Dit Privacybeleid beschrijft ons beleid en onze procedures met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van Uw gegevens wanneer U de Dienst gebruikt en vertelt U over Uw privacyrechten en hoe de wet U beschermt.
Wij gebruiken Uw Persoonsgegevens om de Dienst te verlenen en te verbeteren. Door gebruik te maken van de Dienst, gaat U akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit Privacybeleid.
Interpretatie & Definities
Interpretatie
De woorden waarvan de beginletter met een hoofdletter is geschreven, hebben betekenissen die onder de volgende voorwaarden zijn gedefinieerd. De volgende definities hebben dezelfde betekenis ongeacht of ze in enkelvoud of meervoud voorkomen.
Definities
Voor de doeleinden van dit Privacybeleid:
- “Account” betekent een unieke account aangemaakt voor U om toegang te krijgen tot onze Service of delen van onze Service.
- “BIORESTORE” (aangeduid als “het Bedrijf”, “Wij”, “Ons” of “Onze” in deze Overeenkomst) verwijst naar BIORESTORE AB. In het kader van de GDPR is het Bedrijf de Gegevensverantwoordelijke.
- “Land” verwijst naar Zweden (als de basis van het bedrijf) en omvat activiteiten in Europa, de Verenigde Staten, Australië en Canada.
- “Cookies” zijn kleine bestanden die door een website op Uw computer, mobiele apparaat of een ander apparaat worden geplaatst en die onder andere de details van Uw surfgeschiedenis op die website bevatten.
- “Verantwoordelijke voor de verwerking”, voor de doeleinden van de GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming), verwijst naar het Bedrijf als de rechtspersoon die alleen of samen met anderen de doeleinden en middelen voor de verwerking van Persoonsgegevens vaststelt.
- “Apparaat” betekent elk apparaat dat toegang kan krijgen tot de Service, zoals een computer, een mobiele telefoon of een digitale tablet.
- “Persoonsgegevens” is alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare persoon. Voor de doeleinden van GDPR betekent Persoonsgegevens alle informatie die betrekking heeft op U zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, online identificator of op een of meer factoren die specifiek zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit.
- “Dienst” verwijst naar de Website.
- “Dienstverlener” betekent elke natuurlijke of rechtspersoon die de gegevens namens het Bedrijf verwerkt. Het verwijst naar derde bedrijven of personen die door het Bedrijf in dienst worden genomen om de Service te faciliteren, om de Service namens het Bedrijf te verlenen, om diensten met betrekking tot de Service uit te voeren of om het Bedrijf te helpen bij het analyseren hoe de Service wordt gebruikt. In het kader van de GDPR worden Service Providers beschouwd als Gegevensverwerkers.
- “Gebruiksgegevens” verwijst naar gegevens die automatisch worden verzameld, gegenereerd door het gebruik van de Service of door de Service-infrastructuur zelf (bijvoorbeeld de duur van een paginabezoek).
- “Website” verwijst naar BIORESTORE AB, toegankelijk via https://www.bio-restore.com/.
- “U” betekent de persoon die toegang heeft tot de Service of deze gebruikt, of het bedrijf of de andere rechtspersoon namens wie deze persoon toegang heeft tot de Service of deze gebruikt, voor zover van toepassing. Onder GDPR (General Data Protection Regulation) kan naar U worden verwezen als de Betrokkene of als de Gebruiker, aangezien U de persoon bent die de Dienst gebruikt.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
We werken dit Privacybeleid van tijd tot tijd bij, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum “Laatst bijgewerkt” bijwerken en alle andere stappen nemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Services te kunnen leveren, verzamelen we persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet, en hebben we die in de afgelopen 12 maanden verzameld. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert.
Naast het specifieke gebruik dat hieronder wordt uiteengezet, kunnen we informatie die we over je verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Services te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonlijke informatie we verzamelen
De soorten persoonlijke gegevens die we over u verkrijgen, zijn afhankelijk van de manier waarop u interactie hebt met onze site en onze services gebruikt. Wanneer we de term “persoonlijke informatie” gebruiken, bedoelen we informatie die jou identificeert, ermee in verband staat, beschrijft of met jou in verband kan worden gebracht. In de volgende paragrafen worden de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens beschreven die we verzamelen.
Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die je rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Services kan bestaan uit:
- Basis contactgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
- Bestelgegevens, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
- Accountgegevens waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
- Winkelgegevens waaronder de items die u bekijkt, in uw winkelwagentje legt of toevoegt aan uw verlanglijstje.
- Informatie over klantenondersteuning, inclusief de informatie die u kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht stuurt via de Services.
Sommige functies van de Services kunnen vereisen dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar als u dat wel doet, kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of er geen toegang toe krijgen.
Informatie die we verzamelen via cookies
We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over je interactie met de Services (“Gebruiksgegevens”). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (“Cookies”) gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze site en uw account opent en gebruikt, met inbegrip van apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de services.
Informatie die we verkrijgen van derden
Tot slot kunnen we informatie over je verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en serviceproviders die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Services ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of bankpasgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen uit te voeren en u te voorzien van producten of diensten die u hebt aangevraagd, om ons contract met u uit te voeren.
- Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die wij u sturen, of interactie heeft met onze Services of advertenties, kunnen wij, of derden met wie wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, kits voor softwareontwikkelaars, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die we van derden verkrijgen, zal worden behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die ons door derden wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Zie voor meer informatie het gedeelte Websites en koppelingen van derden hieronder.
Hoe Te Gebruiken: Uw Persoonlijke Gegevens
- Producten en diensten leveren. We gebruiken je persoonlijke gegevens om je de Diensten te leveren om onze overeenkomst met jou uit te voeren, inclusief het verwerken van je betalingen, het uitvoeren van je bestellingen, het versturen van kennisgevingen met betrekking tot jou of je account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van je account, het regelen van verzending, het faciliteren van retourzendingen en ruilingen en om je in staat te stellen beoordelingen te plaatsen.
- Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat we uw persoonlijke gegevens gebruiken om de Services en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen.
- Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of hiertegen op te treden. Als u ervoor kiest de Services te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. We raden je ten zeerste aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen. Als u denkt dat uw account in gevaar is gebracht, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
- Met u communiceren. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze Services te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om u van dienst te kunnen zijn, om u effectieve diensten te kunnen leveren en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken we cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken voor onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en onze Services van energie te voorzien en te verbeteren (inclusief om je acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en om de gebruikersinteractie met de Services beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de Services te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen derden en serviceproviders ook toestemming geven om Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en reclame op onze Site en andere websites beter op maat te maken.
De meeste browsers accepteren cookies standaard, maar u kunt uw browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via de besturingselementen van uw browser. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve impact kan hebben op uw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige Services, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig voorkomen dat we informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners.
Hoe we persoonlijke informatie vrijgeven
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan derden voor legitieme doeleinden die onderworpen zijn aan dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:
- Met verkopers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, fulfillment en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te leveren en reclame voor je te maken. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer u ons hiertoe opdracht geeft, ons hierom verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde gegevens aan derden te verstrekken, zoals voor het verzenden van uw producten of door uw gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties, met uw toestemming.
- Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën persoonlijke gegevens en gevoelige persoonlijke gegevens (aangeduid met *) over gebruikers openbaar gemaakt voor de doeleinden die hierboven zijn uiteengezet in “Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken” en “Hoe we persoonlijke gegevens openbaar maken”:
CATEGORIE:
- Identificatiegegevens zoals basis contactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens
- Commerciële informatie zoals bestelinformatie, shopinformatie en informatie over klantenondersteuning
- Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens
CATEGORIEËN ONTVANGERS:
- Verkopers en derden die namens ons diensten verlenen (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, uitvoeringspartners, partners voor klantenondersteuning en aanbieders van gegevensanalyse)
- Zakelijke en marketingpartners
- Filialen
We gebruiken of onthullen geen gevoelige persoonlijke gegevens om kenmerken over jou af te leiden.
We hebben in de afgelopen 12 maanden persoonlijke gegevens “verkocht” en “gedeeld” (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) met het doel reclame- en marketingactiviteiten uit te voeren, en wel als volgt.
Categorie van persoonlijke informatie
- Identificatiegegevens zoals basis contactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens
- Commerciële informatie zoals gegevens over gekochte producten of diensten en winkelinformatie
- Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteiten, zoals gebruiksgegevens
Categorieën ontvangers
- Zakelijke en marketingpartners
- Zakelijke en marketingpartners
- Zakelijke en marketingpartners
GDPR Privacybeleid
GDPR Privacybeleid Rechtsgrondslag voor het verwerken van Persoonsgegevens onder GDPR Wij kunnen Persoonsgegevens verwerken onder de volgende voorwaarden:
- Toestemming: U heeft toestemming gegeven voor het verwerken van Persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden.
- Uitvoering van een overeenkomst: Verstrekking van Persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met U en/of voor precontractuele verplichtingen daarvan.
- Wettelijke verplichtingen: Verwerking van Persoonsgegevens is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan het Bedrijf is onderworpen.
- Vitale belangen: Verwerking van Persoonsgegevens is noodzakelijk om Uw vitale belangen of die van een andere natuurlijke persoon te beschermen.
- Algemeen belang: De Verwerking van Persoonsgegevens houdt verband met een taak die wordt uitgevoerd in het algemeen belang of in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan het Bedrijf is opgedragen.
- Gerechtvaardigde belangen: Het verwerken van Persoonsgegevens is noodzakelijk met het oog op de gerechtvaardigde belangen die het Bedrijf nastreeft.
In elk geval zal het Bedrijf graag helpen bij het verduidelijken van de specifieke rechtsgrondslag die van toepassing is op de verwerking, en in het bijzonder of de verstrekking van Persoonsgegevens een wettelijke of contractuele vereiste is, of een vereiste die noodzakelijk is om een contract aan te gaan.
Door de gebruiker gegenereerde inhoud
Via de Services kun je productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde inhoud plaatsen. Als je ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde content in te dienen op een openbaar gedeelte van de Services, is deze content openbaar en voor iedereen toegankelijk.
We hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die u beschikbaar stelt aan anderen en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy respecteren of deze informatie veilig bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van informatie die u openbaar maakt, of voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van informatie die u openbaar maakt of ontvangt van derden.
Websites van derden en links
We gebruiken Shopify's advertentiediensten zoals Shopify Audiences om de advertenties die je ziet op websites van derden te personaliseren. Om Shopify handelaren die gebruik maken van deze advertentiediensten te beperken in het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor dergelijke diensten, gaat u naar https://privacy.shopify.com/en.
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die beheerd worden door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te lezen. Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die je deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde. Het feit dat wij dergelijke links opnemen, impliceert op zich geen goedkeuring van de inhoud van dergelijke platforms of van hun eigenaars of exploitanten, behalve zoals bekendgemaakt in de Services.
Beveiliging en bewaring van uw informatie
Wees je ervan bewust dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat informatie die je naar ons verzendt niet veilig is tijdens het transport. We raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te versturen.
Hoe lang we je persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, om de Services te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.
Uw rechten onder de GDPR
Het Bedrijf verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid van Uw Persoonsgegevens te respecteren en te garanderen dat U Uw rechten kunt uitoefenen. U heeft het recht onder dit Privacybeleid, en volgens de wet als U binnen de EU bent, om:
- Toegang te vragen tot Uw Persoonsgegevens. Het recht om de informatie die wij over U hebben in te zien, bij te werken of te verwijderen. Indien mogelijk kunt U Uw Persoonsgegevens direct inzien, bijwerken of laten verwijderen via de instellingen van Uw account. Als U deze handelingen niet zelf kunt uitvoeren, neem dan contact met ons op om U te helpen. Dit stelt U ook in staat om een kopie te ontvangen van de Persoonsgegevens die wij over U bewaren.
- Verzoek om correctie van de Persoonsgegevens die Wij over U bewaren. U hebt het recht om onvolledige of onnauwkeurige informatie die wij over U bewaren te laten corrigeren.
- Maak bezwaar tegen de verwerking van je Persoonsgegevens. Dit recht bestaat wanneer wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang als rechtsgrond voor onze verwerking en er iets met jouw specifieke situatie is, waardoor je bezwaar wilt maken tegen onze verwerking van jouw Persoonsgegevens op deze grond. U hebt ook het recht om bezwaar te maken wanneer Wij Uw Persoonsgegevens verwerken voor direct marketing doeleinden.
- Verzoek om verwijdering van Uw Persoonsgegevens. U heeft het recht om ons te vragen Persoonsgegevens te wissen of te verwijderen wanneer er geen goede reden voor ons is om deze te blijven verwerken.
- Verzoek om overdracht van Uw Persoonsgegevens. Wij zullen Uw Persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat aan U of aan een door U gekozen derde verstrekken. Houd er rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor U ons in eerste instantie toestemming hebt gegeven om deze te gebruiken of wanneer Wij de informatie hebben gebruikt om een contract met U uit te voeren.
- Uw toestemming intrekken. U heeft het recht om Uw toestemming voor het gebruik van Uw Persoonsgegevens in te trekken. Als U Uw toestemming intrekt, zijn wij mogelijk niet in staat om U toegang te verlenen tot bepaalde specifieke functionaliteiten van de Dienst. Uitoefening van Uw GDPR Rechten op Gegevensbescherming U kunt Uw rechten op toegang, rectificatie, annulering en verzet uitoefenen door contact met ons op te nemen.
Houd er rekening mee dat wij U kunnen vragen om Uw identiteit te verifiëren voordat wij op dergelijke verzoeken reageren. Als U een verzoek indient, zullen Wij ons best doen om U zo snel mogelijk te antwoorden. U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een Gegevensbeschermingsautoriteit over het verzamelen en gebruiken van Uw Persoonsgegevens door ons. Neem voor meer informatie, als U zich in de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt, contact op met uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming in de EER.
Privacy van kinderen
Onze service is niet gericht op personen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van personen jonger dan 13. Als U een ouder of voogd bent en U bent zich ervan bewust dat Uw kind ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als Wij ontdekken dat Wij Persoonsgegevens hebben verzameld van iemand die jonger is dan 13 jaar zonder verificatie van ouderlijke toestemming, ondernemen Wij stappen om die informatie van Onze servers te verwijderen.
Als Wij ons moeten baseren op toestemming als rechtsgrondslag voor het verwerken van Uw gegevens en Uw land toestemming van een ouder vereist, kunnen Wij toestemming van Uw ouder nodig hebben voordat Wij die gegevens verzamelen en gebruiken.
Klachten
Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens. Als onze reactie niet aan uw verwachtingen voldoet, hebt u mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen de beslissing (afhankelijk van uw locatie) door opnieuw contact met ons op te nemen of door een klacht in te dienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont, waaronder de Verenigde Staten. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Als we uw persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, voor zover relevant, tenzij de gegevens worden overgedragen aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Neem contact op
Wij hechten waarde aan uw privacy en streven ernaar onze praktijken transparant te maken. Als je vragen hebt over dit Privacybeleid, of als je een van de rechten wilt uitoefenen die je ter beschikking staan, neem dan contact met ons op via +46 73 500 38 45 of hello@bio-restore.com of BIORESTORE AB, Gästrikegatan 14, 113 56 Stockholm, Zweden.